Jun 27, 2024
Sure gæster er fantastiske!
Selv om du sikkert hels er foruden de sure gæster, så er de en ressource du skal tage alvorligt. Det får du helt konkrete tips til i denne episode, hvor jeg har fået besøg af hospitality-ekspert Nicolai Worsøe.
Nicolai er en af verdens førende klagehåndteringseksperter...
Oct 5, 2023
Du stiller for få spørgsmål kære bookingmedarbejder...
Du har sikkert hørt det før, det med at stille spørgsmål. Men kender du de bedste spørgsmål, når du fx sælger møder, events og konferencer? MICE-salg er nemlig mere end bare data til bookingsystemet. Mere end pax, dato og bordopstilling. Mere...
Sep 24, 2023
Når markedet dykker...
Skal vi være bedre til at lukke salget.
Når kunderne bliver mere fokuseret på pris...
Skal vi være bedre til at afdække behov.
Når kunderne har sværere ved at beslutte sig...
Skal vi være bedre til at hjælpe dem.
I denne episode får du syv konkrete værktøjer til at øge din hitrate....
Jun 15, 2023
Sådan sælger du flere konferencer.
Hotelbooster har igen været heldige at få gæster fra branchen. Faktisk er der hele to gæster i denne episode, hvor vi fokuserer på øget konferencesalg. Der er mange, der ved noget om dette emne, men måske mine to gæster er blandt de mest erfarne i disciplinen "boost dit...
May 26, 2023
De har udsolgt hele tiden - men hvordan i alverden gør de?
Jeg har længe undret mig over, hvordan nogle hoteller sukker efter gæster, mens andre er nærmest fuldt booket hele tiden. Derfor tog jeg en tur til en hotel som både har en høj belægningsprocent og høje priser, for at finde ud af hvad i alverden de gør...