Podcast om salg og service til hotelbranchen.
| Velkommen til min podcastserie for hoteller og konferencecentre. Du får gratis viden og konkrete metoder til at booste salget og gæsteoplevelsen på hele hotellet. Lær blandt andet om:
Podcasten er til dig der arbejder med gæster - og som har lyst til at gøre dit job endnu mere udfordrende. Få mere viden på hotelbooster.com |
Seneste episode
Jun 20, 2018
Hvad
er min rolle i fremtidens digitale gæstekontakt?
De fleste bookinger sker elektronisk.
På nogle hoteller sker check-in via mobilen.
Enkelte hoteller har en roomservice-robot.
...så hvad er min rolle i en digital verden?
I denne episode taler jeg om de fordele og ulemper der er ved den digitalisering der har ændret oplevelsesindustrien markant de seneste år. Jeg taler om de ulemper og fordele der er - men især kan du få inspiration til at bruge situationen til din fordel.
Du kan bla. høre om:
- Sådan øger jeg loyaliteten i en digital verden
- Dette kan jeg gøre for at komme tættere på gæsten
- Kontakt før og efter opholdet - uden brug af elektronik
Endelig kan du høre mig klage over hotellers konservative tilgang til check-in proceduren - og måske du vil lade dig provokere til at ændre den, inden den ændrer dig?
God lyttelyst - tak for din interesse :-)
Mere podcast? Lyt med på Sælg For Helvede - min podcast for sælgere